Codice etico e D.Lgs 231

SYNLAB ha deciso di dotarsi di un proprio Codice Etico che costituisce il punto di riferimento per tutti coloro che svolgono le proprie attività per conto e nell'interesse delle società del Gruppo.
È convincimento di SYNLAB che l'etica nella conduzione della propria attività sia condizione indispensabile per il suo successo, strumento di promozione della propria immagine e rappresenti un patrimonio essenziale.
Questo Codice Etico esprime gli impegni e le responsabilità etiche nella conduzione degli affari e delle attività aziendali assunti dai collaboratori di SYNLAB, inclusi gli amministratori, i dipendenti e i liberi professionisti che collaborano con SYNLAB.
Il presente Codice Etico deve ritenersi vincolante per tutte le società del Gruppo e per i comportamenti di tutti i suoi destinatari, come in appresso definiti. SYNLAB richiede, inoltre, che tutti i principali stakeholder (per tale intendendosi imprese collegate, principali fornitori, ecc.), si attengano ad una condotta in linea con i principi generali del Codice Etico, fermo restando il rispetto delle specificità religiose, culturali, sociali.
Il Codice Etico è pubblicato sul sito internet di SYNLAB, sarà consegnato a tutti i nuovi dipendenti e collaboratori e messo a disposizione di tutti coloro che hanno relazioni con SYNLAB.

SYNLAB opera con le finalità di:

  • fornire servizi della miglior qualità, conformi ai requisiti dichiarati agli utenti, nel rispetto delle norme di legge e delle misure interne adottate,
  • conseguire la soddisfazione dei propri clienti,
  • attivare strumenti di miglioramento continuo in ogni ambito aziendale,
  • utilizzare apparecchiature e metodiche sempre migliori e più efficaci,
  • mantenere il personale costantemente formato ed aggiornato sullo sviluppo tecnologico,
  • osservare la massima accuratezza nel trattamento dei dati personali sensibili dei clienti, con assoluto rispetto della normativa sulla privacy,
  • adottare le più opportune misure al fine di salvaguardare la sicurezza e il rispetto dell’ambiente.

Nei confronti della persona, SYNLAB:

  • rispetta la dignità dei pazienti ed il loro diritto all’autodeterminazione,
  • osserva le più opportune procedure sanitarie atte a tutelare l’integrità fisica del cliente,
  • rispetta la sfera privata dei pazienti,
  • si adopera per un’approfondita presa di conoscenza delle esigenze del cliente,
  • assicura un’informazione tempestiva e corretta, chiara e di facilè interpretazione,
  • presta la dovuta attenzione a ciò che il paziente dice e risponde in modo oggettivo alle critiche dei pazienti,
  • adotta appositi strumenti di misura della soddisfazione del cliente,
  • osserva i propri Manuali Qualità, la Carta dei Servizi Sanitari, la Carta europea dei diritti del malato, nonché i codici etici adottati dalle ASL di riferimento.

 

Synlab Italia srl | Via Martiri delle Foibe, 1 - 20900 Monza (MB) | P.IVA 00577680176 - REA MB-1865893 - Capitale Sociale € 550.000,80 int. vers. | PEC: synlabitalia@pec.it

 

Credits

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