Synlab garantisce ogni giorno ad oltre 800 strutture sanitarie quali laboratori, cliniche, case di cura, ospedali, poliambulatori, centri di medicina del lavoro un servizio preciso e puntuale di diagnostica di laboratorio.
Per mantenere l’alta qualità del servizio, synlab ha puntato sullo sviluppo e sulla messa a punto di sistemi logistici, informatici e di un’assistenza clienti che garantiscano risultati sicuri, refertazioni veloci e un’assistenza a tutto tondo.
Nato come canale di accettazione telematica, synlabNET è un software creato su misura per i nostri clienti Service. È in continua evoluzione, per rispondere sempre meglio alle esigenze del laboratorista, che utilizza synlabNET come strumento per semplificare il lavoro quotidiano.
synlabNET consente di gestire, creare, modificare e visualizzare in tempo reale le richieste inviate al laboratorio synlab e di ricevere referti e comunicazioni direttamente sul PC su cui viene installato.
synlabNET è disponibile nella più semplice modalità “manuale”, che comprende un’interfaccia interattiva di data entry, oppure “integrata” per i clienti che preferiscono un collegamento diretto che interfaccia il proprio sistema di data entry con il sistema synlabNET.
I vantaggi di synlabNET
- è uno strumento all’avanguardia, gratuito, facile da usare, scaricabile da internet, necessita solo di un PC del cliente e di una connessione ad internet e può essere utilizzato in modalità autonoma, senza costi di interfacciamento al gestionale;
- opzionalmente, il cliente ha la possibilità di interfacciare il proprio gestionale collegandolo alle interfacce standard di synlabNET;
- consente di lavorare in un sistema di qualità certificato, semplificando l’invio dei campioni;
- comprende una stampante in comodato d’uso gratuito e le etichette per stampare i codici a barre per le provette; questo sistema riduce i tempi e il rischio di errori;
- si riducono drasticamente le telefonate e il tempo per verificare modifiche ed eccezioni;
- garantisce un aggiornamento costante sullo stato di avanzamento della lavorazione delle analisi, compresa la disponibilità sul pc del cliente, dello storico di richieste e risultati;
- funziona senza interruzioni anche in caso di caduta della connessione ad internet;
- permette l’accettazione e la stampa in un momento diverso da quello dei prelievi;
- emette referti in formato stampa con firma digitale a norma di legge;
- consente la richiesta di materiali di consumo - ad esempio le provette standard - che sono poi consegnati al cliente direttamente da synlab;
- semplifica la segnalazione delle non conformità;
- permette la ricezione di circolari con informazioni tecniche di laboratorio.