SYNLAB e la riservatezza dei dati

SYNLAB Italia Srl e le altre Società appartenenti al Gruppo SYNLAB in Italia si impegnano a tutelare e rispettare la tua privacy.
Per un elenco delle società di SYNLAB per conto delle quali è redatta la presente informativa sulla privacy, consultare l'apposita appendice riportata in calce alla pagina.
Le società del Gruppo SYNLAB indicate nell’allegato alla presente informativa sulla privacy agiscono in qualità di autonomi titolari del trattamento, ognuna con riferimento al/ai sito/i Internet di propria competenza.
Questa informativa definisce le modalità di trattamento di qualsiasi informazione personale che potremmo raccogliere su di te, in qualità di visitatore del sito web o dei locali di SYNLAB o in qualità di contatto presso uno dei clienti, fornitori o altro partner commerciali di SYNLAB. Ti chiediamo pertanto di leggerla attentamente.

1. QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO SU DI TE

Possiamo raccogliere e trattare le seguenti informazioni su di te:

1.1         Informazioni che ci fornisci: sono le informazioni personali di cui veniamo a conoscenza:
1.1.1     compilando i moduli sul nostro sito web (o altri moduli che ti chiediamo di compilare)
1.1.2     dandoci un tuo biglietto da visita (o documenti simili);
1.1.3     comunicando con noi per telefono, posta, e-mail o altri mezzi di comunicazione;
1.1.4     iscrivendoti ad una newsletter su uno dei nostri siti internet.

Queste informazioni includono, ad esempio, il tuo nome, indirizzo, e-mail e numero di telefono; informazioni sul tuo rapporto con SYNLAB; informazioni sul tuo ruolo professionale, regione di provenienza. Se ti sei iscritto ad una newsletter, raccoglieremo informazioni relative al modo in cui ha interagito con le nostre e-mail (ad esempio, se l’e-mail è stata effettivamente visualizzata o se l’e-mail è stata cancellata).

1.2         Informazioni che il nostro sito web e altri sistemi raccolgono su di te:

1.2.1     Quando visiti il nostro sito web, raccogliamo automaticamente alcune informazioni su di te e la tua visita, tra cui l'indirizzo IP (Internet protocol) che permette al tuo dispositivo di comunicare con Internet e altre informazioni, quali il tipo e la versione del browser che usi e le pagine del sito che hai visitato.
1.2.2     Il nostro sito web può anche scaricare i cosiddetti "cookie" sul tuo dispositivo, come descritto nella sezione a parte Informativa sui cookie [link all’Informativa sui cookie a parte].
1.2.3     Se scambi e-mail, conversazioni telefoniche o altre comunicazioni elettroniche con i nostri dipendenti e altri membri del personale, i nostri sistemi informatici registreranno i dettagli di tali conversazioni e talvolta anche il loro contenuto.
1.2.4     Alcuni dei nostri locali sono dotati di sistemi di videosorveglianza che potrebbero registrarti mentre visiti i nostri locali (per motivi di sicurezza).
1.3         Altre informazioni: possiamo anche raccogliere informazioni da altre fonti. Ad esempio:
1.3.1     Se SYNLAB ha rapporti commerciali con l’organizzazione che rappresenti, i tuoi colleghi o altri contatti commerciali potrebbero fornirci informazioni su di te, ad esempio i tuoi dati di contatto o informazioni sul tuo ruolo nel rapporto commerciale.
1.3.2     A volte raccogliamo informazioni da fornitori di dati terzi o da fonti pubbliche per i fini di lotta al riciclaggio, controllo dei precedenti personali e scopi simili, ma anche per proteggere la nostra attività e adempiere agli obblighi legali e regolamentari di SYNLAB. 

2. COME USIAMO LE TUE INFORMAZIONI

2.1         Possiamo utilizzare le tue informazioni per i seguenti fini:
2.1.1     operare, amministrare e migliorare il nostro sito web e i nostri locali, nonché altri aspetti delle nostre operazioni;
2.1.2     rispettare gli obblighi legali e regolamentari di SYNLAB ed esercitare i nostri diritti legali o di difesa in via giudiziale;
2.1.3     operare, gestire, sviluppare e promuovere la nostra attività e, in particolare, il rapporto con l’organizzazione che rappresenti (se applicabile) e le operazioni correlate, ad esempio per fini di marketing; e
2.1.4     proteggere la nostra attività da frode, riciclaggio di denaro, violazione di fiducia, attacchi informatici, furti di materiali proprietari e altri reati finanziari o commerciali;
2.1.5     rispondere alle tue domande o fornirti quanto richiesto, quando compili un modulo di contatto su uno dei nostri siti Internet o ci contatti ai recapiti indicati su uno dei nostri siti Internet. Questo trattamento si basa sulla necessità di dare esecuzione ad un contratto di cui sei parte (come nel caso in cui la tua richiesta è relativa ad un servizio o prodotto da te già acquistato) o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (come nel caso in cui sei un potenziale cliente). Il conferimento dei dati è facoltativo ma necessario, poiché in caso di mancato conferimento non potremo rispondere alla tua domanda o fornirti quanto richiesto.
2.1.6     per finalità di marketing, se ti iscrivi ad una c.d. “newsletter” su uno dei nostri siti Internet, inviandoti e-mail relative ai servizi o prodotti di aziende del gruppo SYNLAB. Questo trattamento si basa sul tuo consenso facoltativo. Ti chiederemo di confermare il tuo consenso inviandoti un’e-mail iniziale e chiedendoti di cliccare su uno specifico link di conferma. In caso di mancato consenso o di mancato conferimento dei dati, non subirai alcuna conseguenza pregiudizievole; tuttavia, non sarà possibile ricevere la nostra newsletter. In fase di iscrizione, ti chiederemo di fornire, oltre al tuo indirizzo di posta elettronica, alcune informazioni ulteriori (tipologia di utente, ovvero se sei un medico, un paziente o un’impresa; regione di provenienza; specializzazione, se sei un medico), al fine esclusivo di poterti inviare la newsletter adatta a te. In nessun caso utilizzeremo questa informazione per creare un profilo relativo ai tuoi gusti o alle tue caratteristiche. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, cliccando sul link di cancellazione dell’iscrizione presente in ciascuna newsletter, oppure contattandoci con le modalità indicate al successivo paragrafo 6. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Il trattamento delle informazioni relative al modo in cui ha interagito con le nostre e-mail (ad esempio, se l’e-mail è stata effettivamente visualizza o se l’e-mail è stata cancellata) è basato sul nostro legittimo interesse a comprendere come i destinatari delle e-mail interagiscono con esse e migliorare le nostre comunicazioni di marketing.
2.2         Possiamo di volta in volta revisionare le informazioni personali che deteniamo su di te nei nostri sistemi, inclusi i contenuti e le altre informazioni riguardanti le e-mail e le altre comunicazioni che hai scambiato con SYNLAB, per fini di conformità e protezione dell’attività, come descritto in precedenza.
2.3         Sono incluse le revisioni ai fini di divulgare informazioni pertinenti a un contenzioso e/o le revisioni dei record pertinenti a indagini penali o normative, siano esse interne o esterne.
2.4         Nei limiti previsti dalla legge applicabile, tali revisioni saranno condotte in modo ragionevole e proporzionato e sottoposte all’approvazione di un livello direttivo appropriato. In ultima analisi, potranno comportare la divulgazione delle tue informazioni personali ad agenzie governative e controparti in un contenzioso, come descritto di seguito.
2.5         Le tue e-mail e altre comunicazioni possono essere occasionalmente rese accessibili a soggetti diversi dal membro del personale di SYNLAB con cui le hai scambiate, per fini di ordinaria gestione aziendale (ad esempio se un membro del personale è fuori ufficio o non lavora più per SYNLAB).
2.6         Tratteremo le tue informazioni personali soltanto nella misura necessaria al conseguimento delle finalità di cui sopra, e soltanto dopo aver determinato che il trattamento in questione non rappresenta un rischio per la tua persona o la tua privacy, in un modo che prevarrebbe sul nostro legittimo interesse di perseguire le suddette finalità.
2.7         In circostanze eccezionali, potremmo anche essere tenuti a divulgare o trattare in altro modo i tuoi dati personali per un obbligo di legge. Ogni volta che ti chiediamo di fornirci informazioni personali, preciseremo se fornire tali informazioni è necessario per consentirci di rispettare un obbligo di legge o se si tratta di una scelta puramente volontaria. In quest’ultimo caso, il tuo rifiuto non avrà alcuna ripercussione. In tutti gli altri casi, puoi presumere che quelle informazioni siano necessarie per fini aziendali o di conformità, come descritto sopra.
2.8         Se hai qualche dubbio sulla necessità di SYNLAB di richiederti determinate informazioni, non esitare a contattare il rappresentante di SYNLAB che ha fatto tale richiesta oppure contattaci (v. sotto) inviando la tua segnalazione.

3. DIVULGAZIONE E TRASFERIMENTO INTERNAZIONALE DELLE TUE INFORMAZIONI

3.1         Possiamo divulgare i dati personali che ti riguardano, a patto di avere ottenuto il tuo consenso o qualora la divulgazione sia ragionevolmente necessaria al conseguimento delle diverse finalità descritte di sopra, alle seguenti figure:
3.1.1     altri membri del Gruppo SYNLAB in Italia;
3.1.2     tuoi colleghi nell’organizzazione che rappresenti;
3.1.3     fornitori di servizi che ospitano il sito web o altri sistemi informatici di SYNLAB o che altrimenti detengono o trattano le tue informazioni per conto di SYNLAB (inclusi clinici e altri operatori sanitari), in rigorose condizioni di riservatezza e sicurezza; o
3.1.4     in circostanze eccezionali:

• alle competenti agenzie di regolamentazione, autorità giudiziarie e altre agenzie governative o controparti in un contenzioso, in qualsivoglia Paese o territorio; 
• quando la divulgazione è un obbligo di legge.

3.2         Le divulgazioni descritte al precedente paragrafo 3.1 potrebbero comportare il trasferimento dei tuoi dati personali all’estero. Se interagisci con SYNLAB all'interno dello Spazio economico europeo (o nel Regno Unito, una volta che avrà lasciato il SEE), nota che i trasferimenti possono anche avvenire verso Paesi al di fuori dello Spazio economico europeo / del Regno Unito, dove non vigono leggi sulla riservatezza dei dati altrettanto rigorose. In questi casi, quando trasferiamo i dati personali ad altri membri del Gruppo SYNLAB o ai nostri fornitori di servizi, assicuriamo che i nostri rapporti con queste parti sono disciplinati da accordi e meccanismi sul trasferimento dei dati sviluppati per garantire la protezione dei tuoi dati personali (fra cui, se del caso, accordi approvati a tale scopo dalla Commissione europea).
3.3         Contattaci (v. di seguito) per sapere quali degli accordi descritti al paragrafo 3.2 sono in atto o, se del caso, riceverne copia.

4. CONSERVAZIONE ED ELIMINAZIONE DELLE TUE INFORMAZIONI

 4.1         SYNLAB si impegna a mantenere accurate e aggiornate le tue informazioni personali. Le informazioni personali che deteniamo su di te verranno eliminate quando non ci serviranno più.
4.2         I dati di navigazione non persistono per più di sette giorni (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell'Autorità giudiziaria).
4.3         Se hai compilato un modulo di contatto su uno dei nostri siti Internet o ci hai contattato ai recapiti presenti sui nostri siti Internet, conserveremo i tuoi dati fino a quando non ti avremo fornito quanto da te richiesto, salvo che l’ulteriore conservazione dei dati sia necessaria per adempiere ad obblighi di legge (come nel caso di corrispondenza relativa ad un contratto, che deve essere conservata per 10 anni) o per perseguire il nostro legittimo interesse ad esercitare o difendere un eventuale diritto in sede giudiziale o stragiudiziale. 
4.4         Se ti sei iscritto ad una delle nostre newsletter, tratteremo i tuoi dati personali fino a quando non avrai cancellato la tua iscrizione o non avrai revocato il tuo consenso al trattamento. Tuttavia, anche in tal caso, conserveremo le informazioni necessarie a provare il tuo iniziale consenso (indirizzo di posta elettronica; indirizzo IP; altre evidenze informatiche) per 10 anni dalla data di cancellazione o revoca del consenso, o dall’ultimo eventuale atto interruttivo della prescrizione.

5. I TUOI DIRITTI

5.1         Hai il diritto di accedere alle informazioni personali e ad alcune informazioni correlate che deteniamo su di te, ai sensi della legge sulla protezione dei dati. Puoi anche richiedere che le tue informazioni personali inesatte vengano corrette o cancellate o che il trattamento sia limitato.   
5.2         Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. Hai, inoltre, il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano, quando tali dati sono trattati il per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all'esercizio di pubblici poteri o per il perseguimento di un legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi, anche nel caso di profilazione basata su tali presupposti.
5.3         In alcune circostanze, puoi anche avere il diritto alla "portabilità dei dati", ovvero chiederci di trasferire i tuoi dati a te personalmente o ad un nuovo fornitore di servizi.
5.4         Se desideri esercitare uno dei suddetti diritti, contattaci come indicato nel successivo paragrafo 6 (Contattaci).
5.5         Hai anche il diritto di proporre reclamo riguardo alla modalità con cui SYNLAB usa i dati personali presso l’autorità di controllo della protezione dei dati competente (maggiori informazioni sono disponibili qui: http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524 )

6. CONTATTI

6.1         Siamo a disposizione per qualsiasi domanda, commento o richiesta in merito alla presente informativa sulla privacy e al trattamento dei dati personali.
6.2         Puoi inviare un’e-mail al nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.  

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Ultimo aggiornamento: 14 dicembre 2022
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